L’agence de voyages « De vacaciones en RD » est actuellement dans la tourmente, alors que plusieurs clients affirment que l’agence les a arnaqués.
Depuis 2020, l’agence offre des voyages de groupes dans plusieurs pays d’Amérique du sud comme le Pérou, la Colombie ou le Chili. Cependant, depuis quelques jours, de nombreux clients ont affirmé qu’ils sont restés bloqués en Colombie et qu’ils ont dû racheter un billet retour supplémentaire pour rentrer en République Dominicaine.
Que dit l’agence de voyage pour se défendre ? Pas grand-chose. L’agence a affirmé récemment qu’elle était victime d’une campagne de diffamation qui l’a forcée à fermer ses portes le 24 aout. Cette fermeture a été effectuée sans s’assurer du retour d’un groupe de voyageurs qui s’est retrouvé bloqué en Colombie. Le propriétaire de l’agence, Emmanuel Sanchez, est lui porté disparu. Aucune solution n’a été proposée aux personnes lésées.
Logiquement ces personnes ont décidé de porter plainte afin d’être remboursées. Les voyageurs ont contacté les autorités dominicaines et l’agence Pro Consumidor afin de faire valoir leurs droits. Selon les différents témoignages, les voyageurs ont dû payer entre 500 dollars et 1 000 dollars pour pouvoir rentrer en République Dominicaine. Selon les premiers chiffres, il y a plusieurs centaines de victimes.
Source : Dominican Today
Lien : https://dominicantoday.com/dr/tourism/2024/08/27/travel-agency-accused-of-massive-fraud/
