La Commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers (CSDU) de l’ARS a choisi le tiers-lieu de la ville de Gourbeyre pour proposer, samedi matin, aux citoyens de la commune et du sud Basse-Terre un ensemble d’ateliers sur le thème du numérique appliqué à la santé.
Tout au long de la matinée, des professionnels des différentes plateformes disponibles sur internet se sont mis à la disposition des usagers pour les accompagner et leur faciliter l’accès aux soins par voie numérique.
Outre les conseillers de France-Services chargés d’apprendre aux personnes intéressées comment utiliser un ordinateur pour accéder aux différents services (amelie.fr, santé.fr, CGSS, CAF, etc.), étaient présents : la Mutualité française qui propose des outils d’atelier-mémoire, l’UNAFAM qui accompagne les familles de personnes souffrant de troubles psychiques ou de handicap mental, France Assoc Santé pour renseigner les visiteurs sur la télé-médecine, Assistance 2 000 qui grâce au dispositif Aloïs propose aux aidants de personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer de pouvoir bénéficier de séjour de répit… Le bus de dépistage du diabète et de l’hypertension de la Mutualité française était également présent.
L’opération avait plusieurs objectifs :
- donner la parole aux usagers et déceler les résistances à l’usage du numérique
- démystifier les outils numériques
- informer sur le rôle et les missions de France-Service
- informer plus spécifiquement les citoyens et les familles concernées sur le handicap et les troubles psychiques
Pour Médéric de la Reberdière, membre de la Commission des Droits des d’usagers de l’ARS, “ce genre de journée s’adresse à tous ceux qui sont rebutés par l’outil informatique et stressés par la révolution numérique en cours”. C’est pourquoi, après Le Gosier et Gourbeyre, les organisateurs envisagent d’ores et déjà de la reconduire à Marie-Galante puis dans d’autres communes dès la rentrée prochaine.
